A Mary Julieth Ramirez Oviedo, Empresária em Nome Individual, a exercer sob a designação comercial VOORIEN, recomenda a leitura atenta da presente Política de Privacidade, a qual fornece informações importantes sobre a forma como tratamos os dados pessoais recolhidos.

Esta Política de Privacidade aplica-se ao website VOORIEN.PT e estabelece como a VOORIEN procede à recolha, utilização, conservação e proteção dos dados pessoais dos seus utilizadores e clientes.

1 – Responsável pelo Tratamento de Dados

Mary Julieth Ramirez Oviedo, Empresária em Nome Individual
Designação comercial: “VOORIEN”
NIF: 310356903
Sede: Praceta Dra. Laura Aires, Lote 7, R/C Dto.
E-mail: geral@voorien.pt
Telefone: +351 961 977 429 (Chamada para rede móvel nacional)

Atualmente, a VOORIEN não nomeou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO). Todos os pedidos relacionados com a proteção de dados devem ser dirigidos para os contactos acima.

2 – Dados Recolhidos

Informação do dispositivo: endereço de IP, navegador, fuso horário, cookies instalados.
Informação de navegação: páginas visualizadas, termos de pesquisa, interações no site.
Informação de encomenda: nome, morada de faturação e envio, e-mail, telefone, dados de pagamento.

Alguns destes dados são recolhidos automaticamente através de cookies. Consulte a nossa Política de Cookies.

3 – Finalidades e Bases Legais

Tratamos os seus dados pessoais para:

Processar encomendas, expedições e faturação (execução de contrato).
Cumprir obrigações legais e fiscais (cumprimento de obrigação legal).
Garantir segurança, prevenir riscos e fraudes (interesse legítimo).
Enviar newsletters e campanhas de marketing (consentimento).

4 – Uso da Informação Pessoal

Utilizamos os dados pessoais para:

Cumprir e gerir encomendas.
Comunicar consigo relativamente a encomendas ou pedidos.
Analisar risco de fraude e segurança.
Melhorar a experiência no website.
Enviar comunicações promocionais (quando exista consentimento).

O utilizador pode cancelar a receção de comunicações de marketing a qualquer momento, clicando no link de cancelamento presente em cada e-mail ou contactando-nos diretamente.

5 – Partilha da Informação Pessoal

Podemos partilhar dados pessoais com:

Parceiros de pagamento e serviços de transporte e logística.
Fornecedores de serviços de TI e alojamento.
Plataformas de marketing e análise, como Google e Meta.
Autoridades públicas, quando legalmente exigido.

Transferências internacionais: alguns prestadores de serviços podem estar fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, asseguramos que são aplicadas garantias adequadas, nomeadamente Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6 – Prazo de Conservação dos Dados

Dados de faturação: 10 anos (obrigação legal).
Conta de cliente: até ao pedido de eliminação.
Dados de marketing e newsletter: até retirada do consentimento.

7 – Direitos do Titular de Dados

O utilizador pode, em qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

Acesso aos seus dados pessoais.
Retificação de dados inexatos ou incompletos.
Apagamento dos dados, conhecido como “direito a ser esquecido”.
Limitação do tratamento.
Oposição ao tratamento.
Portabilidade dos dados.
Retirar consentimento previamente dado.
Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos para geral@voorien.pt. Responderemos a todos os pedidos no prazo máximo de 30 dias, salvo casos de especial complexidade.

É da responsabilidade do utilizador garantir que os dados fornecidos à VOORIEN são exatos e atualizados.

8 – Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração ou divulgação.

9 – Alterações à Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível em VOORIEN.PT.